Telefon-Hotline und E-Mail-Support

Support-Hotline: +49 (0) 228 959 14 14

hotlineAuch mit der besten Software kann´s mal haken. Ganz gleich ob Datenfehler, falsche Bedienung oder Software-Bug: manchmal muss man jemanden haben, den man anrufen und um Unterstützung bitten kann. Dazu bieten wir eine Telefon-Hotline an. Diese steht allen Kunden mit einem Update- und Servicevertrag bzw. Service-Abo zur Verfügung. Wir weisen vorsorglich darauf hin, dass die Verantwortung für den Datenschutz beim Auftraggeber liegt, sofern sich unter den bereitgestellten Daten auch personenbezogene Daten befinden

Servicezeiten: Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) 09:00 – 12:00 u. 14:00 – 17:00 Uhr

E-Mail-Support: support@geomarketing.de

Auch außerhalb der Servicezeiten der Telefon-Hotline bieten wir Ihnen Support. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an support@geomarketing.de. Fügen Sie als Anlage Dateien an, die uns helfen, Ihr Problem schnell zu verstehen und zu lösen. (z.B. EasyMap-Kartenmappe, eine DistrictManager-Projektdatei oder Screenshots). Vergessen Sie nicht, in Ihre E-Mail eine Telefon-Nr. anzugeben, damit wir Sie ggfs. zurückrufen können.